Важлива інформація

Головна » Важлива інформація

ІНСТРУКЦІЯ ДЛЯ ТУРИСТА

Увага! Цей документ містить основні правила, рекомендації та застереження, які допоможуть вам уникнути неприємностей під час подорожі та зробити відпочинок безпечним і комфортним.

  1. ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ ПЕРЕД ПОДОРОЖЖЮ

Перед вильотом турист зобов’язаний уважно перевірити всю інформацію, отриману від турагента:

  • дату та час вильоту;
  • місце вильоту (аеропорт, термінал);
  • номер та назву рейсу;
  • напрямок польоту та місто прибуття;
  • назву готелю, тип номера, кількість ночей;
  • умови трансферу;
  • наявність і строки дії візи (якщо потрібна);
  • страховий поліс.

👉 Усю вищевказану інформацію турист перевіряє самостійно  у свого турагента та зобов’язаний уточнити будь-які незрозумілі моменти до дня вильоту.

 

Прибуття в аеропорт

  • В аеропорт необхідно прибути заздалегідь, оскільки реєстрація на рейс починається за 2 години до вильоту (іноді раніше — залежно від авіакомпанії).
  • Посадка на рейс завершується заздалегідь до часу вильоту.
  • Пасажири, які прибули в аеропорт після завершення посадки, залишаються та добираються до готелю за власний рахунок, самостійно шукаючи квитки, яких може не бути.

 

Обов’язкові рекомендації

  • Майте при собі оригінали всіх документів:
    • закордонний паспорт;
    • віза (за потреби);
    • авіаквитки;
    • туристичний ваучер;
    • страхування;
    • свідоцтва про народження дітей;
    • нотаріальні дозволи (якщо дитина подорожує з одним із батьків).
  • Не запізнюйтесь на рейс.
  • Не беріть на борт заборонені предмети (рідини понад норму, гострі предмети, небезпечні речовини тощо).
  • Не вживайте алкогольні напої до вильоту.
  1. ПРАВИЛА БЕЗПЕКИ ПІД ЧАС ПОДОРОЖІ

Заборонено приймати речі від сторонніх осіб

Ніколи не погоджуйтеся перевозити:

  • сумки, валізи, пакунки;
  • іграшки, сувеніри;
  • солодощі, подарунки;
  • будь-які посилки — незалежно від пояснень та обіцянок винагороди.

Навіть якщо вам пропонують:

  • «забрали валізу в тій країні, куди ви летите»;
  • «передати подарунок родичам»;
  • «привезти солодощі»;
  • «заплатимо 1000$ за доставку».

👉 У таких посилках можуть бути контрабанда, заборонені речовини, наркотики або інші незаконні предмети. Відповідальність у разі виявлення несе саме пасажир.

Остерігайтесь шахрайських схем

  • Не піднімайте гаманці, пакети або речі, залишені на узбіччі чи в людних місцях, навіть якщо ви бачили, як людина їх нібито загубила.
  • Не намагайтесь «наздогнати» власника — це може бути шахрайська схема.
  • Шахраї можуть звинуватити вас у привласненні та вимагати гроші, використовуючи факт ваших відбитків пальців.

Подбайте про особисту гігієну: не купуйте місцеву їжу та напої в сумнівних місцях поза готелем.

 

ОБМІН ГРОШЕЙ в країні прибуття слід робити в офіційних обмінних пунктах на території аеропорту чи в готелі. Також в спеціальних банкоматах на території готелю. Оминайте місцевих мінял, які пропонують Вам обмін валюти.

  1. ДОКУМЕНТИ ТА В’ЇЗД ДО КРАЇНИ
  • Турист несе особисту відповідальність за:
    • чинність паспорта (термін дії не менше ніж 6 місяців після повернення, якщо це вимагає країна);
    • наявність візи;
    • відповідність документів вимогам країни в’їзду.
  • При перетині кордону прикордонні служби мають право:
    • запитувати підтвердження бронювання готелю;
    • зворотні квитки;
    • наявність коштів;
    • мету поїздки.
  • У разі відмови у в’їзді витрати не компенсуються.
  1. ПЕРЕЛІТ ТА ПРАВИЛА АВІАКОМПАНІЇ
  • Дотримуйтесь норм багажу та ручної поклажі, встановлених авіакомпанією.
  • Заборонено перевозити:
    • вибухові, легкозаймисті, токсичні речовини;
    • ріжучі та колючі предмети в ручній поклажі;
    • будь-які заборонені законом предмети.
  • Під час польоту:
    • дотримуйтесь інструкцій екіпажу;
    • не порушуйте правила поведінки;
    • не вживайте власний алкоголь.
  1. КРАЇНА ВІДПОЧИНКУ ТА ГОТЕЛЬ

Заселення та виселення

  • Заселення в готель (Check-in) починається в день прибуття з 14:00–15:00 (час може відрізнятися залежно від готелю).
  • Виселення (Check-out) — до 10:00–12:00 у день виїзду.
  • У разі раннього прибуття:
    • номер може бути недоступний;
    • речі можна залишити на ресепшені.
  • Пізній виїзд або раннє заселення можливі лише за додаткову плату та за наявності вільних номерів.

 

Готельні правила

  • Дотримуйтесь внутрішніх правил готелю:
    • заборона куріння у визначених зонах;
    • правила користування басейнами, рестораном, спортзалом;
    • збереження майна готелю.
  • У разі пошкодження майна відповідальність несе турист.

КАТЕГОРИЧНО ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ: крадіжка рушників, ложок, ножів, виделок, халатів та постільної білизни.  За крадіжку цих речей турист може бути затриманий поліцією або заплатити ШТРАФ.

  1. ПОВЕДІНКА В ГРОМАДСЬКИХ МІСЦЯХ ТА МІСЦЕВІ ЗАКОНИ
  • Поважайте культуру, традиції та релігійні норми країни перебування.
  • У деяких країнах заборонено:
    • фотографувати військові та державні об’єкти;
    • носити відкритий одяг у релігійних місцях;
    • вживати алкоголь у громадських місцях.
  • Порушення місцевих законів може призвести до:
    • штрафів;
    • арешту;
    • депортації без компенсації витрат.
  1. ГРОШІ, ЦІННІ РЕЧІ ТА ОСОБИСТІ РЕЧІ
  • Зберігайте документи, гроші та цінності:
    • у сейфі готелю;
    • або у внутрішніх кишенях сумки.
  • Не демонструйте великі суми готівки в громадських місцях.
  • Зробіть копії паспорта та квитків (паперові або в телефоні).
  • У разі втрати документів негайно зверніться:
    • до поліції;
    • до консульства своєї країни.
  1. МЕДИЧНА БЕЗПЕКА ТА СТРАХУВАННЯ
  • Обов’язково майте при собі страховий поліс.
  • У разі погіршення здоров’я:
    • зв’яжіться зі страховою компанією за телефоном, вказаним у полісі;
    • не оплачуйте послуги без погодження зі страховиком (якщо це не екстрена ситуація).
  • Візьміть із собою:
    • необхідні ліки;
    • рецепти (за потреби);
    • базову аптечку.
  • Зверніть увагу, що для відвідування певних країн (наприклад Уганда) слід мати вакцинацію від місцевих захворювань (наприклад від жовтої лихоманки).
  1. ЕКСКУРСІЇ ТА ДОДАТКОВІ ПОСЛУГИ
  • Купуйте екскурсії:
    • у представника туроператора;
    • або в перевірених офіційних агентствах.
  • Не користуйтесь послугами випадкових осіб на вулиці.
  • Уточнюйте:
    • що входить у вартість;
    • тривалість;
    • правила відміни.
  1. ПОВЕРНЕННЯ ДОДОМУ
  • Перевірте:
    • час трансферу до аеропорту;
    • номер рейсу;
    • термінал вильоту.
  • Приїдьте в аеропорт завчасно, так само як і під час вильоту на відпочинок.
  • Переконайтесь, що маєте:
    • паспорт;
    • квитки;
    • документи дітей;
    • особисті речі.
  1. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТУРИСТА

Турист несе особисту відповідальність за:

  • дотримання законів країни перебування;
  • наявність документів;
  • збереження власних речей;
  • дотримання правил авіакомпаній та готелів;
  • власну безпеку.
  1. ГОЛОВНЕ ПРАВИЛО ПОДОРОЖІ

✔ Будьте уважні.
✔ Не довіряйте незнайомцям.
✔ Дотримуйтесь правил.
✔ Поважайте культуру іншої країни.
✔ Завжди перевіряйте документи та інформацію про рейс.